ProtoPie飞书用户908
常见问题列表
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更新日期：2023.01
登录
1.
一个账号可以在多少台电脑上使用？
2.
登录不上ProtoPie时怎么办？
很多原因都有可能导致无法登录，以下是可能引起该问题的一些原因，请按以下步骤进行检查：
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首先请确认登录时的网络环境顺畅
◦
请确认在ProtoPie Studio登录的账号和密码输入正确
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在网页上登录您的ProtoPie帐户并检查帐户下的已授权设备列表，一个帐户授权最多允许两个设备同时登录ProtoPie。因此如果您曾在多个设备上登录过同一个账户，建议您在账号设置(Account Settings)下的个人中心页面（Profile page）删除已授权的设备，然后再登录。
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◦
3.
我所在的公司/组织/机构在使用网络代理，怎么办？
1.
当您的公司/组织/机构使用网络代理时，按照以下步骤进行操作
◦
打开“偏好设置”
◦
打开“网络”并选择“使用系统设置”
2.
或者您也可以向您公司的IT团队求助，让其将以下地址列入白名单，防止ProtoPie Studio的数据被拦截。
3.
4.
账号
1.
如何更改ProtoPie帐户的邮件地址？
在更改邮件地址时您需要对新的邮件地址进行验证。
2.
忘记ProtoPie帐户密码时怎么办？
3.
忘记ProtoPie帐户的邮件地址时怎么办？